Joguei, e agora? Reflexões acerca do potencial de contribuição dos Jogos Sérios no desenvolvimento de competências individuais nas organizações

Resumo

Uma das alternativas recentes para lidar com a complexidade do desenvolvimento profissional em ambientes organizacionais sujeitos a grandes mudanças e instabilidade tem sido a utilização de jogos sérios. Apesar do aumento na quantidade de estudos sobre o tema, destaca-se uma lacuna: a escassez de pesquisas que analisam os resultados efetivos no desenvolvimento de competências entre os participantes desses jogos. Diante disso, este estudo tem como objetivo analisar a repercussão da aplicação de jogos sérios em processos de treinamento e desenvolvimento profissional. Para atingir esse objetivo, foi realizado um estudo de casos múltiplos, por meio de pesquisa exploratória envolvendo três casos de ações de capacitação com foco no desenvolvimento de competências através do uso de jogos. Os dados foram coletados através de entrevistas semi-estruturadas, pesquisa no site da empresa, análise de vídeos, materiais promocionais e matérias divulgadas na imprensa. Os resultados da pesquisa apontam que, considerando as especificidades dos casos analisados, os jogos sérios podem mobilizar determinados tipos de comportamentos e habilidades entre os participantes. No entanto, a análise dos dados também revela outras contribuições, como a necessidade de métricas qualitativas e quantitativas mais abrangentes para avaliar a efetividade do uso intensivo de jogos sérios no desenvolvimento de competências. Durante o exercício dos jogos sérios, foram observadas competências que não estavam previstas em seu planejamento inicial. Por fim, vale mencionar que a participação nos jogos pode resultar em um aumento da duração da jornada de trabalho dos colaboradores.