Legitimidade social em tempos de pandemia: Como as cooperativas agropecuárias reagiram a Covid-19 em seus discursos para gerenciar a imagem?
Palavras-chave:
Teoria da Legitimidade. Cooperativas Agropecuárias. Pandemia.Resumo
O estudo analisa, à luz da Teoria da Legitimidade, como cooperativas agropecuárias utilizam-se da divulgação de informações sociais para gerenciar sua legitimidade no período da pandemia da Covid-19, utilizando a tipologia de estratégias de Suchman (1995) de manter, ganhar ou recuperar legitimidade. Foram analisados os conteúdos dos Relatórios de Gestão/Administração de cinco cooperativas agropecuárias brasileiras nos exercícios de 2019 e 2020. A pesquisa tem caráter descritivo, com abordagem qualitativa por meio de análise de conteúdo, comparando os achados do ano de 2019 com os achados do ano de 2020. A relevância da pesquisa consiste em compreender como as organizações, em tempos adversos, gerenciam a sua imagem pública, além de contribuir para o debate no campo teórico da legitimidade, promovendo uma reflexão sobre estratégias de legitimação por meio de ações sociais em períodos atípicos. Os resultados indicam que as cooperativas utilizam a divulgação de informações das ações sociais por elas praticadas ou apoiadas para gerenciar sua legitimidade social, apresentando maior ênfase na forma de ganhar legitimidade, seguida pela forma de manter a legitimidade, de maneira pragmática. Conclui-se que as cooperativas analisadas utilizam em maior quantidade a divulgação voluntária como estratégia para ganhar legitimidade de forma pragmática, podendo-se dizer que o fato de o ano de 2020 ser um período no qual o Brasil e o mundo conviveram com os reflexos da Pandemia da Covid-19, isso não influenciou para aumentar as estratégias das cooperativas para se legitimarem por meio da divulgação voluntária de informações sobre ações sociais.
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