Teletrabalho: Configurações e temáticas emergentes na Administração Pública

Resumo

Este estudo examinou o teletrabalho em organizações públicas, especialmente após a pandemia de COVID-19, impulsionado por tecnologias móveis e internet. Embora prático, o teletrabalho enfrenta resistência devido a preocupações com produtividade, supervisão, segurança da informação e desigualdade de acesso. Este trabalho buscou preencher a lacuna na literatura explorando as configurações e temáticas emergentes sobre teletrabalho na administração pública a partir de um estudo bibliométrico feito na Web of Science. A análise da literatura dos últimos cinco anos revelou que a liderança comprometida, a cultura orientada para o desempenho e a supervisão baseada em resultados são essenciais para o sucesso do teletrabalho. A capacitação em habilidades digitais, aliada à autonomia e responsabilidade, mostrou-se crucial. Além disso, o uso adequado da tecnologia ajuda a manter os teletrabalhadores conectados, reduzindo a rotatividade e melhorando o desempenho organizacional. No entanto, desafios como fadiga e piora no equilíbrio entre vida pessoal e profissional foram evidenciados, especialmente entre trabalhadores com menos recursos. Medidas de engajamento, como reuniões virtuais, são fundamentais para aumentar o moral e o comprometimento. Por fim, a pesquisa destaca a necessidade de estudos adicionais sobre os recursos necessários para uma transição eficaz para o teletrabalho, oferecendo uma base para futuras investigações e práticas organizacionais.