Reckziegel, Valmor, Debora Gomes Machado, Marcos Antonio de Souza, e Regiane de Souza Piva. “O USO DE INOVAÇÕES NO ATENDIMENTO COMO ESTRATÉGIA DE COMPETITIVIDADE EM INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS: O CASO DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL”. REUNIR Revista de Administração Contabilidade e Sustentabilidade 7, no. 1 (julho 1, 2017): 1-17. Acessado maio 3, 2024. https://reunir.revistas.ufcg.edu.br/index.php/uacc/article/view/416.