Oliveira, Leandro, Marcos Inácio Severo de Almeida, e Jussara Goulart da Silva. “Perspectiva Evolutiva E Elementos teóricos Da Taxonomia Do Comportamento De reclamação Do Consumidor”. REUNIR Revista de Administração Contabilidade e Sustentabilidade 16, no. 2 (abril 23, 2026): 124–140. Acesso em abril 27, 2026. https://reunir.revistas.ufcg.edu.br/index.php/uacc/article/view/1873.