Reckziegel, Valmor, Debora Gomes Machado, Marcos Antonio de Souza, e Regiane de Souza Piva. 2017. “O USO DE INOVAÇÕES NO ATENDIMENTO COMO ESTRATÉGIA DE COMPETITIVIDADE EM INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS: O CASO DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL”. REUNIR Revista De Administração Contabilidade E Sustentabilidade 7 (1):1-17. https://doi.org/10.18696/reunir.v7i1.416.