Cordeiro Souza de Almeida, A. F.; da Rocha Soares Ferreira , V. . Coping E Narrativas Agente-Estatal E Agente-Cidadão: Atuação Dos Burocratas De Nível De Rua Na Implementação De Políticas Públicas No Contexto Brasileiro. REVISTA REUNIR 2025, 15, 116-137.